Le chiamate Vishing rappresentano una pratica fraudolenta in cui viene effettuata una telefonata o viene lasciato un messaggio vocale, fingendo di essere aziende affidabili, al fine di indurre le persone a rivelare informazioni personali, come i dettagli bancari e i numeri di carta di credito. Alcune chiamate utilizzano il dialer automatico o sono registrazioni vocali che ti chiedono di premere un numero, mentre altre possono essere fatte da singoli individui.
Email Phishing
Le email Phishing rappresentano una pratica fraudolenta in cui vengono inviate email che sembrano provenire da aziende affidabili, al fine di indurre le persone a rivelare informazioni personali, come password e numeri di carta di credito. Le email Phishing possono differire, ma bisogna fare attenzione alle email non richieste o inaspettate.
Messaggi Smishing
I messaggi Smishing rappresentano una pratica fraudolenta in cui vengono inviati messaggi di testo che sembrano provenire da aziende affidabili, al fine di indurre le persone a rivelare informazioni personali, come password o numeri di carta di credito. I messaggi Smishing possono differire, ma molto probabilmente saranno contrassegnati come Urgenti o ti incoraggeranno a fare qualcosa immediatamente. Fare attenzione ai messaggi di testo non richiesti o inaspettati.
Cosa fare se ricevi una chiamata, un'email o un messaggio di testo fraudolento
Se ricevi una chiamata, un'email o un messaggio di testo fraudolento, ecco alcune misure aggiuntive che puoi adottare per proteggerti:
- Non dare il tuo nome o il tuo numero quando rispondi al telefono. Non divulgare alcun dettaglio personale.
- Assicurati che l'interlocutore si identifichi. Se ti chiedono "A quale numero sto chiamando?" non rispondere, ma chiedi "A quale numero hai chiamato?"
- Se non ricevi risposta dopo un saluto, riaggancia. Non seguire alcuna opzione di menu o selezionare numeri durante la chiamata: semplicemente riaggancia.
- Utilizza la segreteria telefonica per filtrare le chiamate in arrivo. Assicurati che il tuo messaggio di segreteria non includa il tuo numero o che tu sia in vacanza.
- Premi un tasto sulla tastiera del telefono in modo che sembri che stai avviando una traccia della chiamata e parla come se ci fosse qualcun altro nella stanza.
- Se sei cliente Sky Talk, utilizza il servizio 1471 per identificare il numero di telefono dell'interlocutore. Se sei cliente Sky Mobile, l'ID chiamante dovrebbe essere visualizzato automaticamente sullo schermo del tuo dispositivo, a meno che tu non abbia scelto di disabilitare il servizio sul tuo telefono.
- Utilizza Sky Talk Shield per bloccare le chiamate fraudolente. I clienti Sky Talk sulla rete Sky possono ottenere Sky Talk Shield.
- Se ricevi chiamate di natura minacciosa, come minacce razziste, minacce di lesioni fisiche o aggressioni sessuali, considera di contattare la polizia.
- Attiva Sky Broadband Shield per proteggerti da attacchi indesiderati, come virus, phishing o siti infetti da malware. È gratuito per tutti i clienti Sky Broadband.
- Mantieni sempre aggiornato il tuo software antivirus per proteggere i tuoi dispositivi.
- I messaggi da parte nostra potrebbero non mostrare il nome "Sky", ma potrebbero arrivare da altre fonti autorizzate come Ingram o DPD. Sii sempre sospettoso dei messaggi di testo non attesi.
Servizi Online
Per mantenere sicuri i tuoi servizi online o tramite app, puoi seguire alcune semplici linee guida:
- Dove è disponibile l'autenticazione a più fattori (MFA), abilitala per prevenire l'accesso non autorizzato ai tuoi servizi/contenuti.
- Non salvare mai le tue credenziali. Se stai utilizzando un computer condiviso, non spuntare le opzioni "Ricorda la mia password" o "Rimani connesso" e assicurati sempre di effettuare il logout quando hai finito.
- Assicurati che la tua nuova password sia composta da almeno sei caratteri e sia una combinazione di lettere, numeri e simboli. Non utilizzare mai una password già utilizzata in precedenza.
- Se noti un cambiamento o un nuovo "profilo" non pianificato nel tuo servizio, segnalalo al tuo fornitore visitando il sito web dell'azienda e utilizzando le informazioni di contatto verificate.
Truffa con i codici QR
A volte, quando ti stai registrando per una nuova app su Sky Q, Sky Glass o Sky Stream, potremmo chiederti di scannerizzare un codice QR che appare sullo schermo. Ciò serve a velocizzare il processo di configurazione. La maggior parte delle persone utilizza lo scanner del codice QR integrato nella fotocamera del proprio telefono Apple o Android. Al momento, stiamo riscontrando un problema in cui alcuni clienti, che utilizzano app di terze parti per scannerizzare i codici QR, vengono reindirizzati a un sito web falso e subiscono il furto dei dettagli finanziari. Ti consigliamo di utilizzare solo la fotocamera del tuo telefono quando scansioni i codici QR sulle pagine di Sky. Se la fotocamera del tuo telefono non ha uno scanner integrato, inserisci attentamente l'URL fornito accanto al codice QR nel browser del tuo telefono.
Speriamo che queste informazioni ti siano utili per proteggerti dalle truffe online. Ricorda sempre di essere vigile e di prestare attenzione a qualsiasi comunicazione non richiesta o inaspettata. La tua sicurezza è importante per noi e ci impegniamo a fornirti le informazioni necessarie per mantenerti al sicuro online.